Par Nicole Pâquet 13 août 2014 nicole@gfournier.com Lorsque nous nous retrouvons confrontés à vivre le départ d’un être cher, nous sommes dans l’obligation de traverser comme un «passage obligé». Ce n’est pas un événement mais davantage un processus, il est donc important de prendre le temps d’absorber les changements et répercussions qu’il engendre. Personne ne détient malheureusement la clé qui peut vous permettre de traverser cette étape sans heurt, ni blessure. Toutefois, si le décès d’un être cher vous amène à vivre des moments particulièrement pénibles et que vous souhaiteriez obtenir une aide complémentaire, sachez que la Maison commémorative familiale Fournier est là pour vous et ce, en tout temps. Des livres de ressourcement, sont mis à votre disposition pour consultation. Pour ce faire, nous vous invitons à venir nous rencontrer, il nous fera plaisir d’être votre oreille et de vous fournir les outils qui seraient susceptibles de vous venir en aide. Pour un cheminement plus approfondi, il existe aussi la Maison Monbourquette qui offre une ligne d’écoute, d’information et de références. Vous pouvez les contacter en composant le 1-888-LE DEUIL (1-888-533-3845). D’ailleurs, les nombreux ouvrages de monsieur Jean Monbourquette, auteur et conférencier renommé dans le domaine funéraire, sont une source continue d’informations et de réconfort. Demeurant soucieux de ne vous offrir que le meilleur et dans le but de maintenir de façon durable la qualité des services, nous vous rappelons les programmes de formation qui ont été mis en place en collaboration avec le CEGEP de Rimouski, et qui offrent l’opportunité aux membres du personnel de la Maison commémorative familiale Fournier d’obtenir une attestation d’études collégiale à titre de professionnels en rituels funéraires (PRF) ou d’officiers en rituels funéraires (ORF). Nous profitons d’ailleurs de cette vitrine pour vous remercier, gens de la communauté du grand territoire matapédien et de ses environs. • Merci de la confiance manifestée envers l’équipe de la Maison commémorative familiale Fournier, des gens d’ICI qui sont là pour vous avant, pendant et après les rituels funéraires; • Merci de nous permettre de s’approcher de vos coeurs blessés pour vous accompagner dans les étapes de cette douloureuse expérience; • Merci de nous permettre d’être témoins de votre courage et très souvent de votre renaissance après des départs qui auront été pour vous et vos proches, difficiles à vivre et à surmonter. Ensemble, nous avons beaucoup à apprendre du mystère de cette souffrance humaine et aussi de la vie qui elle, est toujours prête à renaître. INFOS En référence à l’article 5.1 du document du Bureau de normalisation du Québec (BNQ9700-699), saviez-vous que seule une entreprise funéraire CERTIFIÉE doit tenir compte des valeurs suivantes : engagement, respect, écoute et empathie, éthique et intégrité et ce, dans son plan de formation, dans ses procédures, dans sa politique qualité, dans sa politique de satisfaction de la clientèle et de traitement des plaintes et pour l’évaluation de sa performance.

Partager sur Facebook

Par Nicole Pâquet 6 août 2014 nicole@gfournier.com Plusieurs personnes se demandent très souvent: « Comment se comporter au salon funéraire ?» « Y a-t-il des choses à faire ou ne pas faire ?» Certaines personnes préfèrent ne pas venir au salon pour apporter leur soutien de peur de ne pas être capable de dire les bonnes choses ou par peur de se mettre dans des situations indésirables. C'est bien malheureux, car ces personnes se privent par leur absence, de prendre part à un événement marquant, c'est-à-dire accompagner les membres de la famille qui vivent des moments de profonde tristesse. Je vous apporte ici quelques suggestions pour faire en sorte que votre présence soit reçue par la famille endeuillée comme un baume en des moments où chaque geste de soutien compte. Vous serez d’accord avec moi que les funérailles sont faites pas tant pour la personne décédée mais davantage pour tous ceux qui restent, pour leur permettre de vivre leur deuil. Le mot DEUIL signifie «transférer la douleur», donc pour traverser cette période et se libérer de cette douleur profonde, les familles ont besoin de raconter les événements de la mort, à plusieurs reprises et de différentes façons en y ajoutant des détails ou éléments à leur récit. En laissant les membres des familles se raconter, vous leur permettez de faire leur deuil. Je vous propose donc, de vous faire raconter «l’événement» en prêtant une oreille attentive à la personne pour laquelle vous vous êtes déplacés pour apporter votre soutien, vous ne pourrez lui faire que le plus grand bien. De plus, choisir ses mots est important, mais ils doivent surtout être sincères et venir du cœur ; on peut tout simplement dire qu'on a de la peine, que la personne va nous manquer, que la nouvelle nous a complètement bouleversée. Et si l’on se sent incapable de parler, ne rien dire peut aussi avoir sa place quand la peine nous envahit. Un regard qui dit tout ou une main posée sur une épaule peuvent tout autant démontrer votre support et votre compassion. En résumé, il est important de prendre le temps de s'arrêter pour constater le départ de l’être disparu et de démontrer que l'on est sensible à la douleur de l'autre. Mais toutes les familles qui ont déjà vécu un deuil pourront vous le dire, bien peu de choses peuvent remplacer la présence des proches ou un regard empreint de sollicitude en période de grands chagrins. Je vous invite à accompagner ces personnes qui vivent des moments difficiles pour écouter ce qu’ils ont à raconter, pour leur témoigner soutien et réconfort. Les survivants du deuil en ont tant besoin. INFOS En référence à l’article 5.9.1 du document du Bureau de normalisation du Québec (BNQ9700-699), saviez-vous que seule une entreprise funéraire CERTIFIÉE doit informer sa clientèle de l’existence de la politique de mesure de satisfaction et du processus des plaintes et les rendre accessibles à sa clientèle, sur demande.

Partager sur Facebook

Par Nicole Pâquet 30 juillet 2014 nicole@gfournier.com « Maman, pourquoi grand-papa n’est pas venu nous voir aujourd’hui? - En plus, pourquoi la maison est remplie de gens que je ne connais pas ou d’oncles et de tantes que l’on ne voit presque jamais.» Dans ces moments, «la maman» est presque inaccessible. Souvent, les membres de la famille demandent à l’enfant de ne pas la déranger et d’aller jouer dans sa chambre. En dépit de vouloir annoncer à l’enfant le décès de son grand-père et ainsi le soustraire de la réalité, l’enfant saura tôt ou tard ce qui se passe vraiment. Il comprendra à son niveau qu’un événement majeur vient de se produire. Aujourd’hui la proximité qu’ont les grands-parents avec leurs petits-enfants, fait en sorte que ces petits êtres doivent affronter un deuil de plus en plus jeune et de plus en plus marquant pour eux. C’est pour cela que les adultes doivent créer une atmosphère qui indique aux enfants que leurs pensées, leurs peurs et leurs souhaits sont reconnus au moment de la mort d’un grand-papa ou d’une grand-maman. Cette reconnaissance comprend aussi le droit aux explications et à la participation des préparatifs des rituels funéraires. Bien que les enfants ne comprennent pas nécessairement tous les détails de la cérémonie qui entoure la mort, le fait de les faire participer à la planification des rituels les aide à se sentir plus à l’aise et à mieux comprendre que la vie continue malgré la mort de grand-papa ou grand-maman. Les cérémonies commémoratives d’un être cher étant un événement important, les enfants doivent avoir le même droit que les autres membres de la famille d’y assister. Cela signifie qu’ils peuvent y participer sans toutefois y être forcés. Expliquez-leur le but des cérémonies comme une façon de rendre hommage à la personne décédée, de s’aider, de s’appuyer et de se réconforter les uns les autres. Cela pourra les aider à mieux comprendre et à accepter les rites de passages de la vie comme un processus peut-être difficile mais naturel. Le fait de voir le corps de la personne aimée décédée peut aussi être une expérience positive. Cette façon de faire permet en effet de dire «adieu» et aide les enfants à accepter la réalité de la mort. L’enfant a tout autant que l’adulte, besoin de ces rituels qui l’aident à rendre tangible la réalité du décès. Être présent, l’aide aussi à se percevoir comme une personne en deuil à part entière et ce, malgré son jeune âge. Dans les mois et les semaines qui suivront, il pourra ressentir à nouveau le besoin de poser des questions, car le processus de deuil de l’enfant se construit sur une longue période. Il perdra certainement un peu de sa naïveté, mais il gagnera beaucoup en maturité, ce qui peut l’aider pour le reste de sa vie, il en sortira grandi de cette épreuve. INFOS Saviez-vous que la Maison commémorative familiale Fournier en toute transparence, présente périodiquement à un vérificateur externe du Bureau de Normalisation du Québec l’examen des documents de l’entreprise et ce, dans le but de répondre pour vous, à toutes les exigences de la certification et de s’assurer qu’elles sont respectées.

Partager sur Facebook

Par Nicole Pâquet 23 juillet 2014 nicole@gfournier.com Est-il possible d’offrir des services funéraires de qualité à un coût accessible? Fiez-vous aux commentaires obtenus par nos mandataires et vous serez convaincus que vous obtiendrez, peu importe vos moyens, une qualité de services chez nous. Nous ne faisons aucune publicité sur nos prix, parce que chaque service funéraire est unique et nous considérons que chaque citoyen a droit à un service de qualité digne, peu importe ses moyens ou son statut social. Notre rémunération, ce sont les nombreux témoignages que nous recevons chaque année. En voici quelques-uns, un gage de confiance, qui mérite votre attention : « Je suis très satisfaite de vos services. Tout a été parfait. Un gros merci ». « Nous sommes très reconnaissants et extrêmement satisfaits des services reçus lors des funérailles de notre mère, L'accueil, le service a été au-dessus de nos attentes ». « Merci mille fois, nous sommes entièrement satisfaits de l'ensemble de vos services lors de ce pénible événement. Votre travail est d'une grande compétence. » « Vous êtes une compagnie très professionnelle, je ne peux demander plus de vous. Je vous remercie sincèrement de tout ce que vous avez pu faire pour mon père. Je suis très satisfaite de vous tous. Il était très beau dans le cercueil. La cérémonie fut très bien à l'Église. Merci du bon service. » «Pour nous tous, nous avons été contents du bon service. Vous êtes respectueux envers les familles éprouvées. Quel beau geste de votre part.» « Merci pour tous vos bons services, votre soutien et votre compréhension lors du décès de notre père. Nous sommes tous très satisfaits de tout ce que vous avez fait pour notre famille ainsi que les bons soins apportés et la bonne qualité de travail fait envers notre cher papa. Merci à toute votre équipe. » « Grand merci à vous tous et je vous porte dans ma plus haute considération également. Nous avons trouvé chez vous une écoute attentive et respectueuse ainsi qu'un service impeccable. Vous comprenez la peine des personnes endeuillées et respectez leurs choix avec empathie et dévouement. Continuez votre beau travail. Il est important. » INFOS Saviez-vous d’une entreprise CERTIFIÉE doit posséder et mettre en application une procédure écrite d’accueil et de communication avec sa clientèle (référence article 5.2.1 de la norme) et que cette procédure doit traiter des modalités concernant la transmission de l’information.

Partager sur Facebook

Par Nicole Pâquet 16 juillet 2014 nicole@gfournier.com Nous utilisons souvent dans notre jargon populaire les termes: mon époux, ma mère, ma fille, mon père … en voyant ces êtres qui nous entourent comme s’ils faisaient partie égoïstement de notre bagage, comme s’ils nous appartenaient. Il ne faudrait pas oublier que chaque personne, en tant qu’être humain, trace bien malgré lui, d’innombrables sillons dans la vie des gens de son entourage, et laisse sa trace auprès des êtres qu’il côtoie tout au long de son parcours terrestre en tissant, tel un artisan, de multiples liens avec ses pairs. Considérant ce fait, croyez-vous réellement que nous sommes en droit de nous approprier le corps de l’être aimé au moment de son décès? Et ce, sous prétexte que nous étions en étroite relation, avec lui ou elle…. ou même, de se donner le droit de «posséder cette relation», en prêtant un pouvoir intouchable au survivant de la relation, au moment où l’un d’eux quitte ce monde? Pouvons-nous nous donner la permission de posséder quelqu’un, de croire qu’il ou qu’elle nous appartient au nom de tout ce qui a été? En fait personne n’appartient à personne, en société comme en famille, nos relations humaines sont comme des fils qui s’entrecroisent entre eux, en se procurant les uns les autres les ingrédients nécessaires à la croissance, au développement et à l’évolution de chacun d’eux. Il ne faudrait pas oublier que la personne disparue est précieuse pour nous, mais l’est probablement tout autant pour un tas d’autres gens de la communauté qui auront besoin de manifester de la gratitude, de l’affection, du respect, de l’amitié ou même de l’amour pour la personne disparue. Le deuil ne doit pas être une épreuve que l’on traverse en solitaire. Il est bénéfique et nécessaire de permettre à tous les membres d’une communauté de se rassembler pour se soutenir mutuellement en ces moments difficiles. Au plan émotif - «Non, ton corps ne m’appartient pas ... il est sans doute la propriété de tous ceux et celles qui auront ressenti le besoin de venir se rendre compte de ton départ considérant que tu auras été dans leur vie, l’un des artisans d’une partie de leur propre histoire, tel un legs laissé en cadeau.» Je laisse donc à tous le droit de se déplacer pour venir constater ton départ, et te dire un dernier au revoir … INFOS En référence à l’article 5.6.1 du document du Bureau de normalisation du Québec (BNQ9700-699), qu’une entreprise funéraire CERTIFIÉE doit posséder et mettre en application des procédures écrites pour le transport des défunts, des cendres et lorsque nécessaire le transport des membres de la famille endeuillée. Il convient que les transports précédemment mentionnés doivent être effectués de manière digne, respectueuse et sécuritaire.

Partager sur Facebook

Par Nicole Pâquet 9 juillet 2014 nicole@gfournier.com Au cours des dernières semaines, vous êtes peut-être de ceux ou celles, qui avez soigneusement placé vos semis en terre dans le but d’obtenir le plus beau des jardins. Pendant l’été, vous y porterez la plus grande attention en veillant à lui fournir tout l’engrais et les soins nécessaires faisant en sorte même qu’il devienne peut-être l’envie de tout le voisinage. Ce sera probablement toute cette variété de bons légumes que la terre aura produite qui viendra généreusement garnir et colorer vos assiettes en cours de saison estivale et à l’automne. Tout comme cette bonne terre, nos parents sont ceux qui nous ont fait naître, qui nous ont apporté tout ce dont nous avions besoin et les soins nécessaires pour nous développer et grandir. Pour tous ceux et celles qui ont encore la grande chance de pouvoir chérir leurs parents, vous êtes possiblement pour eux, ces personnes qui leur amené de grands bonheurs et les plus agréables couleurs dans leur vie. Vous représentez sans doute la plus belle de leurs récoltes et ce, que vous fassiez partie d’une petite ou d’une grande famille. N’ayons pas peur de prendre de notre temps pour garnir la vie de nos parents de par nos visites, en leur portant de petites attentions, en leur rendant de petits services, en leur disant en toute gratuité combien nous les aimons et les apprécions. Trop de personnes âgées se retrouvent isolées, et doivent trouver seules la force d’affronter chaque journée et ce, dans la plus grande solitude. Trop d’entre elles n’ont personne dans leur entourage qui se soucie de leur mieux-être. Trop d’entre elles ne peuvent compter sur qui que ce soit pour entendre ce qu’elles ont à raconter. Trop d’entre elles n’ont pas reçu depuis fort longtemps, la douce musique d’un «Je t’aime papa – Je t’aime maman» à leurs oreilles. Soyons redevables envers ceux et celles qui nous ont précédés. Dans les semaines à venir, soyons les joyeux jardiniers de nos relations avec nos parents. Ils ont tout le mérite d’être remerciés, d’être bien entourés, d’être naturellement aimés, et surtout d’être dignement respectés. L’équipe de la Maison commémorative familiale Fournier se joint à moi pour souhaiter à tous les aînés du grand territoire de la Vallée et de ses environs, de pouvoir récolter au cours de l’été et pendant tout le reste de l’année, la moisson de leur vie. INFOS En référence à l’article 5.14 du document du Bureau de normalisation du Québec (BNQ9700-699), saviez-vous que seule une entreprise funéraire CERTIFIÉE à l’obligation d’offrir des services de soutien et de suivi pour la famille et les proches du défunt. Pour ce faire, elle doit remettre un guide d’accompagnement et les aider à remplir les formulaires administratifs et les démarches suite à un décès.

Partager sur Facebook

Par Nicole Pâquet 2 juillet 2014 nicole@gfournier.com Avouez que nous vivons dans une société où l’accent est davantage mis sur les choses superficielles et extérieures du vrai sens de la vie comme par exemple : la consommation dans tous ses aspects, l’apparence physique, l’argent, la jeunesse faisant en sorte que la mort apparaît dérisoire ou même dérangeante. Et pourtant, il importe d’avoir la capacité d’intégrer la mort à la vie, pour faire en sorte que lorsque la mort frappera à votre porte pour vous prendre un être cher, vous pourrez sans doute mieux la supporter et éviter de demeurer prisonnier dans ses filets. Avec le temps, pour certains, la mort est devenue l’ultime étape de la vie et n’en fait pas nécessairement partie. On voit malheureusement la tendance des opinions qui penche vers le fait que la mort est l’anti-vie par excellence, et représente parfaitement la négation de la vie elle-même, comme si la mort n’en faisait pas du tout partie. Ce phénomène découle sans doute de la peur engendrée par la rupture absolue qu’est la mort. La société a perdu avec le temps, l’acceptation de ce qu’est la vie avec tout ce qu’elle nous apporte, la mort incluse. Lorsque l’on prend conscience que la mort existe et qu’elle fait partie de la vie, on y voit comme une «bonne raison de se dépêcher de vivre», une «expérience ou une occasion de croissance», une «source de créativité» Quoi qu’il en soi, l’être humain a besoin de rituels signifiants lors de la perte d’un être cher, pour lui permettre d’amorcer le deuil dans la sérénité. Et si l’acceptation de la mort nous aidait à vivre? « La vie et la mort !!! Etre et ne plus être. Là est la question... Est-ce la mort qui nous laisse la vie d'un temps qui lui convient, ou la vie qui nous apporte la mort d'en avoir joué le dernier refrain ?» (auteur Descrea) Les professionnels et officiers en rituels funéraires de la Maison commémorative familiale Fournier vous réitèrent leur soutien et vous rappellent qu’ils sont ICI, à votre écoute avant, pendant et après les rituels funéraires ! INFOS En référence à l’article 5.7.1 du document du Bureau de normalisation du Québec (BNQ9700-699), saviez-vous que seule une entreprise funéraire CERTIFIÉE doit conserver ses équipements et ses locaux en bon état et, pour ce faire, elle soit veiller à leur entretien périodique conformément à un plan d’entretien écrit.

Partager sur Facebook

Par Nicole Pâquet 25 juin 2014 nicole@gfournier.com Nous sommes à l’ère où de multiples transformations se font sentir dans notre société et ces changements touchent également le milieu funéraire ; ce qui me porte à croire que ces modifications sont sans doute la cause de bon nombre de nos questionnements dont entre autres : En période de deuil, est-ce encore important la tenue des funérailles? Auparavant, les gens n’avaient pas le choix de faire leur deuil, tout était prévu : l’exposition qui se faisait pendant plusieurs jours, le cortège, les funérailles à l’église, le réconfort de toute la communauté. De nos jours, souvent les personnes plus âgées oublient ou mettent de côté les rituels qu’ils ont bien connus dans le temps, par peur de déranger. Vous avez sans doute tout comme moi déjà entendu : « Je ne veux pas faire du mal à mes enfants … alors ils vont m’oublier et ils pourront continuer leur vie». L'appauvrissement des rites funéraires rend le deuil de plus en plus difficile à traverser pour ceux qui restent. À l’exposition du corps, il y a des parents, des amis qui viennent vous rencontrer, et vous faire raconter l’évènement de la mort ; et le fait de le raconter 15 fois, 20 fois est bénéfique considérant son effet «libérateur», parce qu’on ne raconte jamais une histoire de la même façon. De plus, la célébration commémorative fait partie des rites qui sont porteurs de symboles et soutien pour les personnes en deuil. Elle est également sans l’ombre d’un doute l’une des fonctions essentielles qui vous obligent à prendre le temps ou à vous donner le temps nécessaire pour intégrer cette nouvelle réalité. On aura beau vouloir changer et réinventer les choses ; même en considérant l’évolution de tout ce qui entoure l’être humain, cela ne veut pas dire que son ressenti et son état d’âme ont changé par rapport à la mort. Au contraire, à travers les temps, le décès d’un être cher sera toujours pour une famille, un moment difficile de l’existence et sera vécu comme un déchirement qui suscite souvent une multitude de questionnements sur notre propre mort et ce, peu importe à quel siècle nous naîtrons ou mourrons. Au même titre que ceux qui font le choix parfois trop rapide, de ne pas exposer le corps de l’être cher - ceux qui choisissent de ne pas faire de cérémonie funéraire ressentent souvent amertume et regret face au fait accompli. (Source : Dr. Alan D. Wolfet, Ph.D.) Quand tout semble s’écrouler autour de nous, les rites funéraires contribuent à nous faire retrouver une certaine stabilité. INFOS En référence à l’article 5.9.1 du document du Bureau de normalisation du Québec (BNQ9700-699), saviez-vous que seule une entreprise funéraire CERTIFIÉE doit démontrer qu’elle suit des procédures écrites qui couvrent les exigences relatives à la présentation du défunt ou de l’urne contenant des cendres.

Partager sur Facebook

Par Nicole Pâquet 18 juin 2014 nicole@gfournier.com Vous avez perdu un être cher, vous avez eu la chance de pouvoir passer les derniers moments à son chevet. Vous avez pu parler avec cette personne de tant de choses avant qu’elle ne vous quitte. Vous avez pu lui dire combien elle vous manquera, combien elle a été importante dans votre vie. Vous avez sans doute pu revivre avec elle divers moments heureux et peut-être par la même occasion, lui demander quelques pardons, libérant ainsi votre conscience. Il se peut que vous n’ayez pas eu le courage ou la force de lui dire librement toutes les émotions qui vous habitent. Il se peut également que la vie a fait que vous n’avez pas eu le temps d’avoir cet échange avec la personne disparue, considérant qu’elle vous a quittés au moment où elle-même s’en attendait le moins. Que vous ayez pu vivre ces moments ou non, question de vous aider à traverser cette période de tristesse, je vous encourage à écrire une lettre à la personne qui vous a quittés. Personne ne jugera votre écriture ni vos écrits, vous êtes en dialogue avec l’être disparu. Vous pourrez alors mettre des mots sur des moments heureux vécus, mais aussi sur des évènements malheureux dont vous n’avez peut-être plus jamais oser parler. L’écriture vous permet de vous exprimer et aussi d’extérioriser votre peine pour laisser la place à la sérénité et l’acceptation. Une fois votre lettre déposée dans une enveloppe bien cachetée et décorée à votre goût, vous pourrez la déposer tout près de la personne que vous avez tant aimée, avant la fermeture du cercueil. Celle-ci pourra alors emporter avec elle comme en secret, vos plus beaux écrits. Nous oublions souvent les vertus incroyables de l’écriture. L’écriture nous permet de nous libérer sans aucune crainte d’être jugés par qui que ce soit. N’ayant comme témoin que votre stylo et votre feuille de papier, vous pourrez ainsi constater vous-même l’effet libérateur et thérapeutique de l’écriture! Les officiers (ORF) et professionnels (PRF) en rituels funéraires de la Maison commémorative familiale Fournier vous réitère leur support empathique et leur soutien en période de deuil et vous encourage à expérimenter l’écriture ; une route qui pourrait vous mener sur le chemin de la guérison beaucoup plus que vous pourriez l’imaginer. INFOS En référence à l’article 5.9.3 du document du Bureau de normalisation du Québec (BNQ9700-699), saviez-vous que seule une entreprise funéraire CERTIFIÉE doit avant toute présentation ou exposition d’un défunt, faire une vérification de l’état du défunt, du cercueil et de salon de présentation par un membre de son personnel. Lorsqu’une urne est exposée, l’entreprise funéraire CERTIFIÉE doit s’assurer de son identification et doit l’exposer de manière respectueuse pour le défunt.

Partager sur Facebook

Par Nicole Pâquet 11 juin 2014 nicole@gfournier.com D’ici quelques jours, sans doute célébrerez-vous dans chacune de vos familles, la Fête des Pères. Bien entendu, il est probable que cette journée sera vécue par tous les papas du monde, de différentes façons. Je vous invite à cette occasion à avoir une pensée particulière pour les pères dont un enfant est décédé et qui ont le coeur habité par la tristesse; pour les autres pères qui souffrent de n’avoir jamais pu connaître leur enfant, pour d’autres encore dont l’enfant est décédé prématurément et enfin, il y a ceux qui vivent avec l’absence de leur enfant disparu. Et que dire des enfants qui sont témoins de toutes ces souffrances, qui se sentent impuissants, qui ne savent pas quoi dire ou quoi faire pour apaiser la douleur de leur père. Il y a aussi tous ces enfants qui aujourd’hui auront à la place du doux câlin affectueux de leur papa, une larme sur la joue, empreinte de l’absence de leur père décédé. Si j’osais, je demanderais à chacun de vous de s’offrir un cadeau, soit de partager une part de cette douleur avec quelqu’un en qui vous avez confiance et ce, pour vous libérer de cette peine qui vous habite. Fort probablement que ce serait un moment émouvant mais ce partage pourrait peut-être vous permettre de mieux accueillir cette souffrance qui habite votre cœur, un geste de tendresse à poser pour vous-même. Finalement, il y a tous les papas qui pourront vivre cette journée dans la joie, accompagnés de leurs proches et à qui, toute l’équipe de la Maison commémorative familiale Fournier souhaite, une magnifique journée de la Fête des Pères. Bonne Fête! INFOS En référence à l’article 5.9.1 du document du Bureau de normalisation du Québec (BNQ9700-699), saviez-vous que seule une entreprise funéraire CERTIFIÉE doit informer sa clientèle de l’existence de la politique de mesure de satisfaction et du processus des plaintes et les rendre accessibles à sa clientèle, sur demande.

Partager sur Facebook