Par André Fournier, PRF 19 septembre 2012 andre@gfournier.com ICI pour servir la communauté Avouez que nous vivons dans une société où l’accent est davantage mis sur les choses superficielles et extérieures du vrai sens de la vie tels que : la consommation dans tous ses aspects, l’apparence physique, l’argent, la jeunesse faisant en sorte que la mort apparaît dérisoire et/ou dérangeante. Et pourtant, il importe d’avoir la capacité d’intégrer la mort à la vie, pour faire en sorte que lorsque la mort frappera à votre porte pour vous prendre un être cher, vous pourrez sans doute mieux la supporter et éviter de demeurer prisonnier dans ses filets. Avec le temps, pour certains, la mort est devenue l’ultime étape de la vie et n’en fait pas nécessairement partie. De nos jours, on voit malheureusement la tendance des opinions qui penche vers le fait que la mort est l’anti-vie par excellence, et représente parfaitement la négation de la vie elle-même, comme si la mort n’en faisait pas du tout partie. Ce phénomène découle sans doute de la peur engendrée par la rupture absolue qu’est la mort. La société a perdu avec le temps, l’acceptation de ce qu’est la vie avec tout ce qu’elle nous apporte, la mort incluse. Lorsque l’on prend conscience que la mort existe et qu’elle fait partie de la vie, on y voit comme une «bonne raison de se dépêcher de vivre», une «expérience ou une occasion de croissance», une «source de créativité» Quoi qu’il en soi, l’être humain a besoin de rituels signifiants lors de la perte d’un être cher, pour lui permettre d’amorcer le deuil dans la sérénité. Et si l’acceptation de la mort nous aidait à vivre? Les professionnels et officiers en rituels funéraires de la Maison commémorative familiale Fournier vous réitèrent leur soutien et vous rappellent qu’ils sont ICI, à votre écoute avant, pendant et après les rituels funéraires ! Pensée du jour : Et si la mort nous aidait à mieux accepter la vie, nous pourrions mieux préparer notre fin de vie.

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Par André Fournier, PRF 12 septembre 2012 andre@gfournier.com ICI pour servir la communauté Le temps s’est épuisé, la vie s’est dissipée… un être cher vient de quitter les siens et toute une communauté. Tout votre être a mal à subir la peine et le désarroi qui vous habitent. Si vous ne vous l’étiez pas encore permis avant ce moment-là, il est venu le temps de vivre votre tristesse pour vous en libérer, d’explorer cette route intérieure et d’exprimer ce que vous ressentez, et l’outil le plus humain pour ce faire sont les larmes. Le fait de pleurer vous permettra de laisser place à d’autres émotions; les larmes sont la plus saine expression de la peine … Ne permettez à personne de votre entourage de vous empêcher de vivre cette étape, en vous disant : Ne pleure pas ! Il est reconnu que les larmes retenues et refoulées auront plutôt tendance à se multiplier avec le temps. Un deuil non vécu refera inévitablement surface. Il s’agit pour chacun et chacune d’emprunter un corridor très personnel et unique à l’image de la relation tout aussi unique que vous entreteniez avec l’être disparu, et de conjuguer avec vos émotions pour vous diriger petit à petit et à votre rythme sur le chemin de la guérison. Chaque relation est unique et elle laisse des traces uniques dans nos souvenirs. Il revient donc à chacun et chacune de trouver ce qui fait sens pour lui ou pour elle ... Avec le temps, de douces images de l’être aimé pourront alors rejaillir à votre esprit et créer les plus beaux souvenirs de demain. Vous pourrez alors réapprendre à poursuivre la vie différemment en laissant place à la lumière. Prenez le temps de vivre votre deuil ! À vous tous qui vivez ces moments difficiles, soyez assurés de l’indéfectible soutien empathique des Professionnels et Officiers en rituels funéraires de la Maison commémorative familiale Fournier qui sont là, à votre écoute, avant, pendant et après les rituels funéraires !

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Par André Fournier, PRF 5 septembre 2012 andre@gfournier.com ICI pour servir la communauté Nous avons déjà abordé en mai dernier, l’importance du dernier hommage public au défunt et de la tenue de la célébration commémorative, ce que nous appelions communément «les funérailles». Tout cela, dans un objectif de grâce et de plénitude pour les membres des familles endeuillées et pour toute la communauté. Souvenez-vous : auparavant les familles veillaient le corps du défunt dans les maisons familiales. Les membres des familles et les citoyens des villages étaient nombreux à se rassembler pour partager leur peine. Les espaces dans les résidences étant restreints, cette pratique a alors été abandonnée. C’est ainsi que sont nées les entreprises funéraires qui offrent maintenant à toute une communauté, un lieu adéquat pour vivre les rituels funéraires. L’église étant un lieu de culte, elle demeure l’endroit privilégié pour le déroulement de la célébration commémorative. Ainsi, chaque lieu a sa vocation. En contrepartie, on s’aperçoit que dans la pratique actuelle, plusieurs personnes associent ces façons de faire à la trop grande peine que tout cela peut leur faire vivre et tentent de les escamoter, prétextant également que ces rituels sont davantage une perte d’énergie et d’argent. Pourtant, il est reconnu que la trop grande réduction ou simplification des rites funéraires entraîne de lourdes conséquences sur le plan psychologique pour les personnes endeuillées. La vue du défunt dans une salle pour lui rendre un hommage public, si pénible soit-elle, est bénéfique et facilite la progression du deuil. De plus, elle permet à toute une communauté de venir se remémorer de façon significative la vie du défunt. Le déplacement du corps du défunt vers un lieu de culte marque la suite du processus de détachement engendré par la mort, où tous pourront venir dire un dernier au revoir à l’être aimé. Les Officiers en rituels funéraires (ORF) et les Professionnels en rituels funéraires (PRF) de la Maison commémorative familiale Fournier vous réitèrent toute leur écoute empathique et le soutien nécessaire pour vous aider à traverser ces étapes de l’hommage public à l’être aimé et la tenue d’une célébration commémorative. Ces événements étant des moments importants qui vous permettront de vous rappeler davantage ce que le défunt a été au cours de sa vie, plutôt que la façon dont il vous a quittés. La Maison commémorative familiale Fournier à l’écoute de la famille avant, pendant et après les rituels funéraires.

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Par André Fournier, PRF 29 août 2012 andre@gfournier.com ICI pour servir la communauté Combien de professionnels et d’accompagnateurs d’ICI participent, selon vous, aux préparatifs des rituels funéraires et à la célébration commémorative de l’être aimé lorsque survient le décès d’un proche ? - et lorsque que vous confiez les rituels funéraires de l’être cher à la Maison commémorative familiale Fournier? Pour chacune des familles endeuillées qui sont rencontrées ICI à la Maison commémorative familiale Fournier, c'est une dizaine de professionnels et officiers en rituels funéraires qui sont là, jour après jour, pour répondre efficacement à vos besoins soit : spécialiste en thanatopraxie, conseiller en rituels funéraires qui vous accompagnera pour les préparatifs des rituels, responsable de l’accueil, hôtesse, chauffeurs, porteurs, préposé au crématorium (selon le cas), préposé à l’entretien des équipements et des véhicules. Les rituels funéraires représentent des gestes concrets qui sont posés par la famille et les proches, dans le but de prendre un temps d’arrêt pour vivre leur souffrance mais également pour donner un sens à tout ce qu’aura été l’être disparu pour toute une communauté, pour donner un sens à sa vie. Pour rendre cet événement digne et à la hauteur de ces attentes, plusieurs intervenants d’ICI sont nécessaires. La Maison commémorative familiale Fournier s’est dotée d’une équipe professionnelle qui travaille de tout cœur, pour aider les familles endeuillées à traverser cette étape et favoriser leur ascension vers la guérison et leur apporter une ouverture vers la vie. Le professionnalisme d’ICI est basé sur une bonne formation, une connaissance des besoins de la communauté, des services disponibles et surtout, sur une attitude d’écoute empathique et des valeurs humaines et organisationnelles qui sont ancrées ICI à la Maison commémorative familiale Fournier. Les membres du personnel de la Maison commémorative familiale Fournier ont à cœur de vous apporter le meilleur des services vous permettant d’avoir l’esprit en paix. Il faut rechercher ICI, ce plus qui fait tant de bien.

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Par André Fournier, PRF 22 août 2012 andre@gfournier.com Concernant le sujet traité dans la chronique de la semaine dernière, il a été fait mention de la citation suivante : « ….les funérailles sont faites pas tant pour la personne décédée, mais davantage pour tous ceux qui restent, pour leur permettre de vivre leur deuil ….» Vous avez été plusieurs à être interpelés par cette affirmation. Je conviens avec vous qu’elle porte à réflexion. Comme il a été traité à travers diverses chroniques précédentes et au risque de me répéter, les rituels ont été créés par les humains pour permettre un temps d’arrêt, pour adoucir le sentiment de « perte » pour donner à tous le temps de réaliser ce qui vient de se passer. On ne peut se priver aisément d’amour, d’amitié, de présences chaleureuses, mais tout autant d’habiletés, de savoir, de connaissances, de compétences, de ressources financières, en somme, de toute personne humaine. Avec la mort, le sentiment de perte peut nous apparaître alors comme irréversible. Les rituels ont été inventés pour ramener l’existence à un cadre acceptable (normal), d’où le besoin d’un entourage humain et compétent pour permettre l’accès à ces rituels avec une attitude d’écoute, d’empathie et de présence qui s’appelle «la confiance». Choisir de permettre à nos proches et à toute une communauté de se rassembler et de participer à nos rituels, c’est choisir d’offrir à ceux-ci l’apaisement de leur peine et de faciliter la progression de leur deuil respectif. Songez aux bienfaits que vous pourriez apporter aux personnes qui vous sont chères en leur permettant d’assister à votre célébration commémorative, tel un cadeau laissé par amour à tous en guise d’aurevoir. «…. je pense à vous tous qui aurez à subir mon départ, je vous laisse prendre part à mes rituels que j’ai choisis pour vous, en espérant que ce temps d’arrêt saura, au moment venu, apporter un baume sur votre peine et vous permettre sans moi et avec le temps, de refaire confiance à la vie.» Si vous songez à rédiger vos dernières volontés, je vous invite à venir rencontrer un professionnel en rituels funéraires à la Maison commémorative familiale Fournier, il saura vous conseiller pour rédiger votre testament en rituels funéraires tout en respectant vos choix et vos convictions.

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Par André Fournier, PRF 15 août 2012 andre@gfournier.com Plusieurs personnes se demandent très souvent: « Comment se comporter au salon funéraire ?», Y a-t-il des choses à faire ou ne pas faire ?» Certaines personnes préfèrent ne pas venir au salon pour apporter leur soutien de peur de ne pas être capable de dire les bonnes choses ou par peur de se mettre dans des situations indésirables. C'est bien malheureux, car ces personnes se privent par leur absence, de prendre part à un événement marquant, c'est-à-dire accompagner les membres de la famille qui vivent des moments de profonde tristesse. Je vous apporte ici quelques suggestions pour faire en sorte que votre présence soit reçue par la famille endeuillée comme un baume en des moments où chaque geste de soutien compte. Aussi curieux que cela puisse paraître, les funérailles sont faites pas tant pour la personne décédée mais davantage pour tous ceux qui restent, pour leur permettre de vivre leur deuil. Le mot DEUIL signifie «transférer la douleur», donc pour traverser cette période et se libérer de cette douleur profonde, les familles ont besoin de raconter les événements de la mort, à plusieurs reprises et de différentes façons en y ajoutant des détails ou éléments à leur récit, et en laissant les membres des familles se raconter, vous permettez à tous de faire leur deuil. Je vous propose donc, de vous faire raconter «l’événement» en prêtant une oreille attentive à la personne pour laquelle vous vous êtes déplacés pour apporter votre soutien, vous ne pourrez lui faire que le plus grand bien. De plus, choisir ses mots est important, mais ils doivent surtout être sincères et venir du cœur; on peut tout simplement dire qu'on a de la peine, que la personne va nous manquer, que la nouvelle nous a complètement bouleversée. Et si l’on se sent incapable de parler, ne rien dire peut aussi avoir sa place quand la peine nous envahit. Un regard qui dit tout ou une main posée sur une épaule peuvent tout autant démontrer votre support et votre compassion. Mon expérience en milieu funéraire me porte à vous sensibiliser à l’importance de prendre le temps de s'arrêter pour constater le départ de l’être disparu et de démontrer que l'on est sensible à la douleur de l'autre. Mais toutes les familles qui ont déjà vécus un deuil pourront vous le dire, bien peu de choses peuvent remplacer la présence des proches ou un regard empreint de sollicitude quand on a du chagrin. Si vous avez le choix, je vous invite à prendre place à leur côté pour écouter ce qu’ils ont à raconter, pour leur témoigner soutien et réconfort; les survivants du deuil en ont tant besoin.

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Par André Fournier, PRF 8 août 2012 andre@gfournier.com Au cours des dernières semaines, quelques-uns d’entre vous m’avez fait part de vos observations et inquiétudes concernant les derniers moments à passer près de ceux qui nous sont chers. «Comment se comporter avec ces personnes qui auront bientôt à nous quitter?», «Comment gérer cette impuissance qui nous envahit en ces moments difficiles ?». Je ne peux que vous livrer à ce sujet, les connaissances que j’ai acquises au fil des ans de par l’ensemble de mes études, de mes contacts et de mon expérience et cela depuis 34 années. Tout d’abord, à vous qui vivez ces derniers moments, je vous porte dans mon coeur et j’adresse ma plus entière et sincère compassion à vous-mêmes ainsi qu’aux membres de vos familles. Au plan relationnel, en ces périodes, il arrive que l’être aimé qui se voit privé de toutes ses capacités développe de l’agressivité, qui est souvent provoquée par sa propre humiliation face à ses proches. Il arrive également qu’un trop-plein de colère, qui est causée par l’idée de la mort, soit projeté par la personne atteinte de la maladie, sur les membres de la famille qui sont en relation d’aide. Drôlement, cette colère est toujours dirigée vers celui ou celle qui est le plus aidant envers elle. Il arrive souvent que les proches disent qu’ils ne reconnaissent plus celui ou celle qu’ils ont connu(e), cotoyé(e) et aimé(e) pendant toute une vie. Dans ces situations, si le découragement et le doute vous gagnent quant à vos façons d’agir, songez que derrière ce sentiment de colère se cache peut-être la peur, derrière les insultes se cache peut-être un sentiment de souffrance. Comme personne aidante, il serait peut-être souhaitable de démontrer vos sentiments et de demander à la personne malade de vous dire, ce qu’elle attend de vous : « Qu’est-ce que je peux faire pour mieux t’aider?», «Veux-tu que je reste près de toi?» ou tout au contraire, «Préfères-tu rester seul(e) pour le moment?» Si elle ne veut pas parler, c’est qu’elle a sans doute besoin de temps de réflexion et son silence doit être respecté. Aussi très souvent, l’être aimé se sentira rassuré simplement par le fait d’avoir une présence discrète à ses côtés. Au plan spirituel, l’être aimé éprouve souvent le besoin d’être en paix avec sa conscience et de faire le bilan de sa propre vie : «Quel a été mon rôle et comment l’ai-je assumé au cours de ma vie?», «Comment mes proches me jugeront-ils après mon départ?», «Qu’ai-je retiré de l’existence que j’ai menée et qu’ai-je apporté aux gens de mon entourage?»,«Que restera-t-il après mon départ?». Chaque individu fait tôt ou tard ce cheminement et ce, bien à sa façon. Il va s’en dire qu’il est à la fois déroutant et enrichissant d’être en relation d’aide et d'accompagner l’être aimé en fin de vie. Les membres de la famille ont le sentiment d’être dépassés, impuissants face à l’évolution de la maladie, de la détérioration de l’état de santé de la personne aimée, et du temps qui diminue. C’est pourquoi il est donc important de prendre le temps. le temps de vivre chaque instant, le temps d’exprimer tout ce qui n’a pu être dit encore, le temps de se parler, lorsque cela est encore possible. En fait, je crois que la meilleure façon d’accompagner une personne au terme de sa vie, est de vivre à ses côtés pleinement le moment présent dans le plus grand calme, de la toucher, de lui dire qu’on l’aime, que l’on demeure près d’elle, même si elle semble insensible ou incapable d’entendre. N’oubliez pas que les marques d’affection et de tendresse, par la parole et le toucher, sont les derniers réconforts que l’on peut offrir en cadeau à l’être aimé, et à soi-même.

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Par André Fournier, PRF 1er août 2012 andre@gfournier.com Lorsque vous confiez un être cher à la Maison commémorative familiale Fournier, et que vous nous choisissez pour vous accompagner dans ces moment difficiles, sachez que chaque commémoration est traitée de façon unique car nous considérons que chaque citoyen a droit à un service de qualité digne et humain, peu importe ses moyens, son statut social ou du soutien de ses proches, et cela depuis plus de 65 ans. En faisant la lecture de commentaires obtenus par nos mandataires, vous pourrez constater vous-mêmes la qualité de l’expertise, le professionnalisme du personnel de la Maison commémorative familiale Fournier qui témoignent de notre compétence et de notre engagement. Ce sont des centaines de témoignages que nous recevons chaque année. En voici quelques-uns, un gage de confiance, qui mérite votre attention : « Je suis très satisfaite de vos services. Tout a été parfait. Un gros merci ». « Nous sommes très reconnaissants et extrêmement satisfaits des services reçus lors des funérailles de notre mère, L'accueil, le service a été au-dessus de nos attentes ». « Merci mille fois, nous sommes entièrement satisfaits de l'ensemble de vos services lors de ce pénible événement. Votre travail est d'une grande compétence. » « Vous êtes une compagnie très professionnelle, je ne peux demander plus de vous. Je vous remercie sincèrement de tout ce que vous avez pu faire pour mon père. Je suis très satisfaite de vous tous. Il était très beau dans le cercueil. La cérémonie fut très bien à l'église. Merci du bon service. » «Pour nous tous, nous avons été contents du bon service. Vous êtes respectueux envers les familles éprouvées. Quel beau geste de votre part.» « Merci pour tous vos bons services, votre soutien et votre compréhension lors du décès de notre père. Nous sommes tous très satisfaits de tout ce que vous avez fait pour notre famille ainsi que les bons soins apportés et la bonne qualité de travail fait envers notre cher papa. Merci à toute votre équipe. » « Grand merci à vous tous et je vous porte dans ma plus haute considération également. Nous avons trouvé chez vous une écoute attentive et respectueuse ainsi qu'un service impeccable. Vous comprenez la peine des personnes endeuillées et respectez leurs choix avec empathie et dévouement. Continuez votre beau travail. Il est important. »

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Par André Fournier, PRF 25 juillet 2012 andre@gfournier.com Notre devise : À L'ÉCOUTE DES FAMILLES DEPUIS 65 ANS, AVANT, PENDANT ET APRÈS LES FUNÉRAILLES La famille Fournier est enracinée à Amqui et dans la Vallée de la Matapédia depuis 1946. Mon père, Georges Fournier décida à l’époque, d'offrir un service de pompes funèbres accessible à tous les citoyens de notre communauté; et aujourd’hui soit 65 ans plus tard, il serait fier de la Maison commémorative familiale qu'il a fondée et qui de plus, est toujours dirigée par son plus jeune fils, et sa petite-fille Nadia. Nous sommes bien présents partout sur le territoire. Nous mettons à la disposition de nos mandataires 10 centres de services professionnels situés à Amqui, Causapscal, Lac-au-Saumon, St-Noël, Val-Brillant, Sayabec, Matane (Boulevard Dion et rue Thibault), St-Ulric et Baie-des-Sables. Nous sommes ainsi au service de toutes les familles des municipalités de la Vallée de la Matapédia et de Matane, ne pouvant pas ici toutes les énumérer. De plus, nous possédons à Sayabec, le Crématorium de l’Est qui est situé à mi-chemin entre Matane et Amqui, offrant ainsi à nos mandataires un service de qualité supérieure, et par surcroît, ce service est opéré par des gens d’ICI. Notre entreprise se distingue par une vision innovatrice du domaine funéraire en se tenant à la fine pointe du changement et en s’imposant des standards de qualité de services parmi les plus exigeants. Nous sommes fiers d’être parmi ceux qui ont initié la première norme professionnelle de services funéraires au Canada, un gage de compétences, de transparence et d’intégrité. Une entreprise familiale impliquée dans la communauté... Au cours des dernières années, la Maison commémorative familiale Fournier s’est impliquée dans sa communauté, en s’investissant autant sur le plan financier qu'humain, auprès de plus de 89 organismes de la Vallée de la Matapédia, en faisant des dons de plus de 40 000$ par année, et ce dans toutes les sphères d’activités notamment : • 7 institutions d’enseignement; • 24 associations communautaires et clubs de services; • 19 organismes culturels et 26 Clubs sportifs; • 13 fondations et oeuvres de charité En 2009-2010, j’ai co-présidé avec Nadia la Campagne de financement de Centraide pour la Vallée de la Matapédia, permettant d’amasser près de 60 000$, une somme qui sera redistribuée aux organismes venant en aide aux plus démunis de notre région. La Maison commémorative familiale Fournier est soucieuse du bien-être de ses pairs, et témoigne jour après jour, son perpétuel engagement auprès de toute une population.

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Par André Fournier, PRF 18 juillet 2012 andre@gfournier.com Tout n’est toujours qu’un éternel recommencement et ce, depuis fort longtemps, telle la jeune tige frêle qui sort du sol au printemps pour se transformer en magnifique fleur aux pétales éclatants et qui au cours des jours, sèmera ses grains à tous vents pour se multiplier et ensuite se laisser gagner par la froideur de la nuit automnale et enfin s’endormir en terre jusqu’au printemps suivant, d’où l’oeuvre d’art pourra renaître pour une autre année afin que recommence ce même rituel et ce, tout aussi vigoureusement. Ne trouvez-vous pas que cette même théorie s’applique selon nos croyances, en bonne partie pour les êtres humains que nous sommes? Nous avons nous aussi à traverser les passages de la vie qui peuvent sembler étroits: • le passage de vie utérine à la mise au monde incluant l’enfance; • le passage de l’enfance à l’adolescence (la jeunesse); • le passage de l’adolescence à la vie adulte; • et finalement le passage de la vie à trépas. C’est au moment de la mort d’un être cher que tout devient plus tragique. La vie des humains étant parsemée de grandes secousses, les sociétés et les religions ont inventé des rites ou rituels de passage pour rassurer les familles endeuillées. Avec la mort, le sentiment de perte apparaît parfois insoutenable et c’est là que les rituels prennent tout leur sens; ils viennent rappeler l’histoire du défunt, ses apports à la société et à la culture, la façon dont il a habité son existence, ainsi que l’héritage de valeurs à continuer et de reprise de projets pour les gens qui lui survivent, en conformité avec ses croyances, ses convictions, ses réalisations. À partir de cela, les personnes endeuillées pourront peut-être se dire qu’il est opportun que le traitement accordé à leur défunt se doit d’être authentique et à la hauteur de toute son existence. La Maison commémorative familiale Fournier demeure pleinement consciente de toute la grandeur de la dimension humaine en manifestant aux familles endeuillées tout l’appui que demande ce passage irréversible et ce, jour après jour. La Maison commémorative familiale Fournier, c’est toute une équipe de professionnels en rituels funéraires qui vous offre des services de qualité empreints d'humanité et de sécurité et ce, depuis les 65 dernières années ; une équipe qui est ICI près de vous, avec vous et pour vous.

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